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向腾讯学习工作法:“不允许说什么事情在技术上做不到”

2018-01-23 14:25:37 和讯网 

  “不允许说什么事情在技术上做不到”

  斯坦福大学电机工程研究院的顾问教授弗雷德•吉本斯(Fred Gibbons)曾对他的学生们讲过苹果手机“一个按钮”的故事:据说最早的苹果产品设计也是有很多按钮的,但乔布斯对此特别不满意,他个人极其崇尚极简主义,认为能做简单的事情就一定不能复杂化。他对开发研究苹果手机的同事要求“只做有一个按钮的产品”,这在当时是一个异想天开的想法。那时,市场上没有哪款手机只有一个按钮,研发手机的同事当即说无法开发只有一个按钮的手机,和乔布斯发生了激烈的争吵。

  对于乔布斯的坚持,当时很多人都觉得他简直太疯狂了,他的要求在技术上根本做不到,手机怎么可能只有一个按钮?那时就有人问乔布斯:“这个世界上有什么东西是只有一个按钮的?”气急败坏的乔布斯就带着整个项目组的人去了卫生间,用手指着马桶说:“我只要一个按钮。我再说一遍,我只要一个按钮。”

  在乔布斯眼里,很多事情都可以用技术来解决,只是人们不愿意去大胆想象而已。这世上有很多种解决困难的方式,困难也只是一时的,永远不要否定自己和他人的能力。如果乔布斯在当时不坚持意见,现在的我们还能看到苹果手机的Home键吗?

  挑战、尝试有时会带来许多意想不到的收获。这件事情你都没有做,就断定自己不能完成,这是一种懦弱。尤其在产品研发设计中,不允许说什么事情在技术上是做不到的。你都没有尝试,怎么就知道不行呢?

  有这样一句话:“有些门是掩着的,你要走近推推;有些门是关上的,其实没有上锁,你要走近看看;有些门看似锁上了,其实锁一拉就开;有些门确实锁得很紧,但门的旁边还有门……不要远远观望,就做出臆断;很多事情不要还没行动,就告诉自己不行。”

  很多人在工作中遇到困难,会常常给自己找借口,说没有足够强悍的个人能力就做不到。但事实真的如此吗?再讲一个小故事:一个小孩搬石头,父亲在旁边鼓励:“孩子,只要你全力以赴,一定搬得起来!”最终孩子未能搬起石头,他告诉父亲:“我已经用尽全力了。”这时父亲却回答:“你没有拼尽全力,因为我在你身边,你却没有向我寻求帮助。”这个故事告诉我们,对实现问题的边界判断不能只基于自己的个人能力,一旦自我能力不足时,要学会变通处理问题,可以放大到整个组织的能力中去看,要学会利用身边的资源。

  有的管理者习惯从自我出发,忽略了团队力量,这是非常危险的。面对一个有难度的项目,由于自己很难做成,于是就断定团队也无法完成,产生畏难情绪,导致项目失败,这样的情况时有发生。在遇到难题的时候,不要只考虑自己的能力,而是要留心身边的资源、团队的力量。很多时候,整合资源才是管理者应该做的事情。

  一旦自我能力不足就对项目的开发前景进行否定,这样的管理者恐怕难成大事。千万不要忘了,团队的力量不容小觑,“三个臭皮匠,顶一个诸葛亮”。

  腾讯CEO马化腾是一个固执的人,但同时也懂得变通,擅于利用身边一切资源来解决问题。在他的职业信条里,他亦不允许说什么事情在技术上做不到。有一个腾讯的邮件故事可以看出马化腾的执着与认真。

  一次,马化腾要求他的一位员工在页面上加上某种锚标功能,这样就能使用户操作更加便利。当用户对页面特定区域进行复杂操作之后,页面能够返回到原来触发动作的位置,免得用户从头再翻。

  这位员工询问了技术人员,技术人员回答说:“这根本实现不了。”于是,他就通过邮件回复马化腾:“这在技术上不可能实现。”大约过了两分钟,马化腾回复他:“你说什么?”这位技术人员意识到自己说错了话,就回信给马化腾:“抱歉,我们去想办法。”

  过了一阵子,马化腾回了一封长信给他,在信中的第一段就告诫他:“在腾讯不允许说什么事情在技术上做不到。”然后,给他列举了三四个部门里的HTML(超级文本标记语言)高手,列出了他们的名字和GM(游戏管理员)姓名,要求这位员工直接联络他们,请求他们给予技术上的支持。结果是,马化腾给他列的这几位高手通过群策群力,确实完成了任务。

  一件事情在技术上能否做到,与执行人自身的职业技能和其变通思考的能力息息相关。完成一件看似不可能的事情,首先要敢于尝试,只有踏出那一步,你才有资格评判整件事情。其次,对实现问题的边界判断也不能只基于自己的个人能力,要放大到整个组织的能力中去看,要学会利用身边的资源,团队的力量往往超乎想象。

   作者简介

  李亦花

  资深财经作者,曾连续两年跟踪采访、报道四川本土创业家及企业商业模式等,包括老枝花卤创始人高臻臻、2016WRC全球机器人最佳科技创新奖获得企业创始人黄山、成都本土最大创业孵化器十分联创联合创始人佟维等,著有《作家的后花园:偷走时间的人》《作家的后花园:想象有你的全世界》《美国大选就是秀》等作品。

  陈兰

  财经研究者,曾长期跟踪报道大公司、热公司,擅长宏观叙述,洞察商业规律,善于思考,笔锋犀利。对互联网时代下公司战略布局和管理方法有一套研究体系和认知,并长期致力于社会新经济、新规则领域研究,著有《董明珠,你为什么能》等作品。互联网观察者、商业案例研究者,长期从事移动互联网产品设计。

   内容简介

  人为什么要工作?如何处理自我与工作的关系并将工作意愿最大化?影响工作结果的主要因素是什么?不论你正处在舒适区还是瓶颈期,当你从自身、企业、社会的角度来理解工作的意义时,才能真正激发自己的工作潜能。

  腾讯无疑是一家擅长“推动巨石登顶”的企业,其员工在理解企业目标的过程中往往能更清晰地理解自身目标。本书从社会大系统的角度,全视角剖析腾讯的工作方法,近距离还原奔跑中的腾讯如何看待自己的当下和未来。从如何发邮件、使用PPT等腾讯人最基本的工作共识,到回归“用户本位”进行价值创造的具体方法,到“把员工当用户”、支持“窝里斗”等腾讯内部常用但看上去有悖常理的管理方法论,再到“站在员工角度思考”,让他们能以身为“鹅厂人”而骄傲。作者通过这些思考方式,体现了工作的真正要义:个人通过帮助企业成功而获得自身成功,才能成就组织与个人的双赢。

  编辑推荐

  ★如何处理自我与工作的关系?如何将工作意愿最大化?从职场新人到资深管理者,从最基本的工作共识,到不断创新的价值创造,帮你找到真正可衡量的工作目标。

  ★价值评估、创新能力、领导法则、文化建设,全视角洞悉腾讯内部的工作技巧和思考方式。

  ★本书以具有实操性的干货为主,全视角剖析奔跑中的腾讯如何看待自己的当下和未来。同时,帮助读者从自身、企业、社会的角度来理解工作的意义,真正激发自己的工作潜能。

向腾讯学习工作法:“不允许说什么事情在技术上做不到”

(责任编辑:李莹 HN016)
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