占地面积4万多平方米,全部采用自然光照明,仓储能力达1200万件单品,月订单处理能力达到原来的4倍。
近期,占地面积超过4万平方米的卓越亚马逊新北京运营中心投入运营。加上2.2万平方米的苏州运营中心和1.6万平方米的广州运营中心,卓越亚马逊在中国的运营中心总面积已经超过7万平方米。新的运营中心将为亚马逊中国及其他60多个国家和地区的用户提供配送服务。
卓越亚马逊新北京运营中心位于北京亦庄经济开发区,占地面积达4万平方米,是之前北京运营中心的2.5倍,商品仓储能力也比之前增大了3倍,从300万件单品扩充到了1200万件。2005年,卓越亚马逊的运营中心总面积仅为1.41万平方米。
为了节约能源消耗,降低运营成本,该运营中心采取了自然光照明,半透明的仓顶可以保证工作时间内都不需要其他照明设备。在新的运营中心内,所有的货物都不需要按照传统的分类上架,工作人员只需要就近将货物上架到空闲货架上就可以。在拣货时,通过手持终端设备,系统就会为工作人员设计一条最优的拣货路线,并显示所需拣配商品所在的分区、货架以及编号等,保证准确、快速地完成订单处理过程。
卓越亚马逊今年5月启用的“递送情况追踪系统”可以追踪到每个客户订单在运营中心的操作状态,甚至精确到“分站配送在途”、“配送员配送在途”,并可直接显示配送人员的联系方式等。同时,运营中心还完全采用了亚马逊公司先进的全球库存管理系统,全条码扫描系统应用于收货、上架、拣货和发货各个环节,顺利实现了运营中心的“无纸化办公”。工作人员只需拿着特制的条码扫描机,就可以顺利地登录运营中心管理系统,并根据系统信息完成所有工作环节。
运用新系统的运营中心,客户订单处理能力及处理效率都将有很大提高,月处理订单量将达到原来的4倍。这也意味着卓越亚马逊达到了更大的运营能力来处理众多特殊需求的客户订单,如当天配送服务等。
卓越亚马逊还计划在未来数月内逐步提高其运营中心的流程。在运营中心的地面上,各种颜色的动线设计,将商品的处理情况进行了简单的分类,如“待处理区”、“已处理区”、“已发邮件区”、“调换货区”、“残品退货区”等。在准备发货的分区内,也按照货物配送目的地进行了区分,便于配送线路的最优化。
据悉,为了提供更加优质的客户体验,卓越亚马逊目前已在全国366座城市提供免费送货上门服务,在北京、天津、上海、广州均拥有自己的配送队伍。今年6月开始,卓越亚马逊客户还新增了两种支付方式,分别是通过支付宝付款和移动POS机上门刷卡服务。

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