郑涛:营销中的“破冰”之术
和讯网:所有的这些邮件、电邮通知都已经……
郑涛:所有的都已经贴出来了,就是所有的人都知道他的辞职令了。
和讯网:这样一个结果,反倒是让发邮件的人很没面子。
郑涛:对他很厉害,最后用这种方法让集团主席出面,最后集团主席来平衡所有的关系。最后告诉他们,如果把他干掉,我就把你干掉。
和讯网:虽然这个郑涛说的有一些口语化,但我可以深刻的感觉到,企业文化跟办公室文化里的确有很多一种玄机在里面。
我觉得这在本小说里,这部分可能还不是特别的重,这只是职场小说定位的缘由吧。入门的时候,祝元明在入道之前的这段办公室文化里,他还是一个胜利者,因为他一直靠自己的认真的销售在支撑它的整个的一个业绩。所以,在山西地区取得了业绩销售的成功之后,他就被委任成了华北区的经理走马上任。
接下来我们来聊一下第二步——入行。那么我觉得当祝元明入行了以后,他就变得更加的努力、更加的勤奋,他用了一个金字塔底层介入式的策略,好像这个在你的书里面也会经常的提到,你对这种很认真仔细的市场调研和金字塔底层介入式的策略是怎么样理解的?
郑涛:这个是源于我以前做计划非常差。我这个人也经常比较乱,总是说做东西凭个人爱好、兴趣想起什么做什么。所以中国有一句古话说“凡事欲则利、不欲则废”。就是你真的打算去拿到这个订单之前,一定要想好所有的计划。
和讯网:就是有备而去。
郑涛:对,包括这部比如说你想搞定这个客户之后,你想从第一次到第二次你要做哪些准备他才会给你第二个机会。所以,那你要这么去想的话,你就会知道在见第一次之前你必须要做好哪些工作?
和讯网:这个很重要。
但你是说这是一个必由之路吗?像他一样做华北区12天的市场调研,又做这样金字塔底层式的?
郑涛:应该是真的是必由之路。如果你想走的更远,而且想销售业绩不断的增加,这个是必备的。
和讯网:在入行的过程中,我觉得郑涛在他的小说里有一些非常仔细和细致的实战市场分析的融入。比如说他提到了渠道做得好往往会给企业带来意想不到的好处。而且可以降低企业的生产成本,降低企业库存,这也是为什么很多外资企业纷纷收购国内企业的原因。我觉得实战的市场分析在里面有很多,可能这也是后期这本书有很多的团购的原因,因为它很实用。那你在写这个小说构思的时候,是不是刻意的安排了这样的一些东西呢?
郑涛:也不是可以的安排了。因为它整个的小说主线大家看的比较清楚,他是从一个人的成长轨迹来看的。所以在这个成长轨迹里,你在做渠道这个阶段的时候,如果你想做到合格的话,你一定要知道问题。就像一个公式一样,就是你想做到60分那你必须要知道乘法口诀。这是一个最简单的东西。
和讯网:其实这也是这本书延伸出来的价值。因为很多的商战小说就是在这种延伸价值里面给人一种实用的感受。所以它才会畅销,就好象我们知道很多的商战小说,很多的企业会团购,并不是说要读他的商战小说,实际上是读它里面的步骤、一些轨迹和分析。
那么,在入行的过程中也可以说祝元明是很成功、很胜利的,虽然这里面有波浪起伏,但他还是取得的整个的北京区销售的高峰。
那最后他到了第三步入道的时候,他被公司委任为一个大客户的总监,但我觉得到了这部分的时候,我觉得特别的有趣,这部分是这本书进入高潮的地方,高潮里面有很多江湖的感觉。
郑涛:对。
和讯网:这种暗黑的东西,甚至有一些大客户潜规则的东西在里面。其实我知道春节前有一个法制晚报对你做了一个专访,但我现在还是想请你跟和讯的网民们聊一聊暗黑的行业陋习和潜规则客观存在吗?
郑涛:存在。我觉得在一定时期内还会依然存在。
和讯网:会不会现在的形势会越来越好呢?
郑涛:其实是越来越好。为什么说它依然存在呢?是因为它是一个特殊条件下的特殊时段下的一个特殊的方法。它只能说是存在,但它存在的比例应该说比前几年小很多了。包括最近几年我们都可以看到,比如说IBM贿赂国家被发现了,包括之前的朗讯。其实现在不光是中国,整个全球都在做这样的事情。前一段炒的沸沸扬扬的朗讯的事件,都是美国出现的事件然后他们来查,最后一层一层查出在什么环节出现的问题,最后媒体曝光。
它逐年是做递减的,存在一定是存在的,但存定的比例比前几年真的是下降了。而且是下降的更多、更快。
和讯网:对每一个销售人员竞争的平台是更公平、更透明了。
郑涛:对。
和讯网:我们刚才提到的很多的事情,虽然是一些案例,但真的是证实了这个行业里面有很多需要大家仔细感悟的部分。那么到了这个入道这部分里面,还有一些其他的特别有趣的描写,我个人也是非常的赞赏,就是他会体现出一种销售的出神入化的感觉。比如说我印象中特别深的有两个小细节。比如说秘书拒绝了祝元明的名片,不让他去见老总。可是祝元明不仅让他接受了名片,见到了老总,而且之后还跟他保持了特别良性的关系。
还有一个小细节就是对方公司里面有一个技术人员叫王强。第一次见面主人公注意到他衬衣上面别了一个打火机。通过这个细节他又跟他去抽烟、聊天,最后甚至把他变成了一个企业的内线。你现实中真的有这样的体验吗?真的很出神入化吗?
或者说得心应手,这种感觉是怎么培养出来的呢?
郑涛:这个是这样的。这里面有一个故事,我以前其实不是这样的人。我大学刚毕业的时候第二份工作是做记者。因为当时特别喜欢足球,男孩子特别喜欢足球,尤其是学校的大学生就更喜欢了。然后,当时我记得是约一个老总,很难很难的约到他,最后终于很痛苦的把这个人约到了。结果一进办公室这个人给了我很大、很强势的东西,我很难跟他靠近、走近他。后来我发现他的办公室里放了很多的国旗,然后他桌子上面又放了一本体坛周报。当时看了一下以后就开始跟他聊足球,聊了很多关于足球的东西。结果等聊完足球做完铺垫以后,就很顺理成章的完成了那次节目的访谈。
和讯网:真的是出神入化,我觉得销售到了一定境界的时候就好象是剑客一样,手中没有剑,但一样有杀气。
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